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【快速云】2022年国庆假期服务公告

发布时间:2022-09-29 23:37:45
尊敬的快速云用户:
       您好,2022年国庆假期临近,提前祝您国庆快乐!同时附上快速云在国庆期间(10月1日至10月7日)的服务安排!请您了解并提前做好相关安排,详细如下:
快速云国庆期间如下渠道继续为您提供7*24小时服务:
售后支持:获取专业工程师的帮助,快速解决您的问题,点击进入提交工单,服务热线请拨打4009999367;
自助服务:您可通过帮助中心快速找寻所需帮助;
【温馨提示】
1、余额和续费:愉快过节的同时请您提前做好财务预算和注意保持账户余额充足,并及时对即将到期的资源进行续费,避免假期期间因为账户欠费或未续费影响业务正常使用;
2、数据备份:假期期间请务必对重要业务做好数据备份工作,如ECS云服务器请开启“自动续费”/“定期快照”,CDB做好备份策略;
3、运营变更:请做好假期期间活动上线的准备,并预估用户增长量,检查机器负载和容量,并提前做好节前各种运营变更(包括现网改造,变更,升级,发布等);
4、备案审核:国庆期间快速云备案继续提供审核服务,您可正常提交备案订单;但受法定假日影响,省通信管理局10月1日至10月7日期间暂停审核。您在此期间提交至省通信管理局的备案订单,省通信管理局将于国庆后预计20个工作日内完成审核
5、账户充值:线上充值(微信支付、支付宝、网银等)和专属账号线下汇款国庆假期不受影响,系统自动到账;
6、账户提现360天以内的线上充值(微信支付、支付宝、网银)提现国庆假期不受影响,系统自动提现;线下汇款的提现、360天以上的线上充值(微信支付、支付宝、网银)提现,您可正常提交申请,快速云10月1日至10月7日暂停审批,10月8日恢复审批
7、发票邮寄和合同盖章国庆假期间在官网自助申请纸质发票不受影响;为了降低国庆假期间寄送丢失等风险,9月30日至10月7日暂停邮寄纸质发票和纸质合同,平台将统一推迟至10月8日开始陆续寄出
       感谢您对快速云的信赖与支持,祝节日愉快!



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